一、 星视线提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:01081620956 咨询或登录 www.tv086.com查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品(自安装时一年内为包换期),若出现确因非人为造成的质量问题,用户拨打售后电话,或填写故障保修,星视线会上门更换新机(外观损坏,作保修处理)。

  3. 售后维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系星视线,享受维修服务,星视线尽可能的在24小时内会登门维修。

  

 

        二、新视线用户自购买卫星天线安装起,一年内,在正常使用情况下产品若出现问题时:

         (出现卫星天线角度偏移无信号,高频头故障,馈线故障,机顶盒系统问题等,均在免费售后范围之内 )    

        注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以安装日期为准)。

  2. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

  3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

                                                                                                                                                                                                                                         

                                                                                                                      北京星视线科技技术有限公司